入口与导航
第一次来,先认门
第一次进来,首页哪里能直接进到常用栏目?
顶部那条紧凑导航栏就是起点,右侧两个高亮按钮分别是“网页版入口”和“赛事安排”,点一下直接到位。再往下,首屏左侧是登录注册区,右侧是当天的赛事安排,中间一条纵向泳道把资讯、下载、常见问题和咨询服务依次排开。
首页左右两块分别是什么?
在电脑上打开首页,左边是网页版的登录注册区,右边是当天的赛事安排,两边各占一块,形成明显的左右锚点。中间那条纵向路径放的是常用栏目,点哪一段就进哪一段。
我天天看同一个联赛,回访时怎么少走两步?
注册账号后可以把常看的联赛和栏目保存下来,下次进首页直接看到它们排在前面。暂时不想注册,用浏览器的书签把那个栏目存下来,效果也差不多。
手机上从哪进?和电脑上操作一样吗?
手机浏览器打开同一个网址就能看公开栏目,不需要先装任何东西。右上角的菜单按钮展开后是全站导航,入口按钮放在拇指够得着的位置,左右分栏在手机上会变成上下排列。
点进栏目后想退回上一页,浏览器后退键管用吗?
管用。站内跳转都在同一个窗口里完成,后退和前进键可以正常回到上一级,看到一半的战报也不会丢。想直接回到最上面,页面右下角滑出返回顶部按钮。
实在找不到某个栏目怎么办?
先用资讯列表上方的栏目筛选或关键词搜索,输入联赛名、球队名就行。还是翻不到,就到咨询服务页留一句话,说明你想看什么,客服会告诉你具体在哪一栏。
登录与注册
账号在手,常看内容不用重找
网页版的登录注册入口在首页哪个位置?
电脑端首页左侧那一栏就是登录注册区,已有账号直接输入邮箱与密码登录,新用户在同一处开始注册。手机端展开菜单后,入口在同样的位置,只是变成上下排列。
注册要填哪些东西?
目前支持邮箱方式,填邮箱、设置密码、完成一次邮件确认就完成了。注册之后可以保存常看的联赛和栏目。个人信息的处理方式写在数据与隐私说明里,注册前可以顺手看一眼。
换了新手机或新电脑,账号还在吗?
在,账号跟着邮箱走,换设备重新登录即可。之前保存的常看联赛会一并同步回来,不用重新设置一遍。
记不住上次是从哪个入口进去的?
不用记。点左上角的品牌标记就回到首页,登录区固定在左侧栏。最省事的做法是把首页地址收藏起来,下次一步到位。
保存常看栏目能带来什么方便?
保存之后,首页会优先展示你关注的那几个联赛和专题,早间刷战报、晚上看赛程都不用再一层层翻。回访次数越多,这套排列越贴合你的习惯。
赛程与排名
周末连看、临时查榜
周末连着看两场,赛程在哪看最清楚?
去资讯中心的“周末双场指南”专题,每周五更新,把相邻两场的开赛时间、场地和中间空闲放在一起排好。先看这份,再按需点进单场页面,两个半小时的观看节奏就规划好了。
临时想查联赛排名,从哪进最快?
直接打开 CN 栏目,26 个联赛与杯赛的积分榜都在里面,按赛事名称排列,扫一眼就能找到。手机上从导航里的资讯入口进去,路径一样短。
排名页面都给出哪些数据?
积分、场次、胜负、净胜和近期走势五项,够看清一支球队当前的位置和状态。近期走势用最近几场的结果连成一条短线,比单看积分更直观。
排名多久更新一次?
按赛事方公布的结果更新,通常在比赛结束后当天完成一轮。碰上周末密集赛程,几个联赛会在晚间一起刷新。
积分相同的时候怎么排先后?
按各赛事自己的规则依次比较净胜、进球等指标。每组榜单上方都会标出该赛事用的是哪一条,看一眼就知道为什么某队排在前。
下载与版本
装之前先看这几条
移动端安装包有多大?
约 86MB。建议在 WiFi 下完成下载,装完之后战报会做离线缓存,通勤路上没信号也能读最近 20 条。
我的手机能装吗?
Android 9.0 及以上、iOS 14 及以上系统都可以。下载中心按平台分别写了安装步骤,对着自己手机的系统选一栏看就行。
现在是什么版本,都改了什么?
网页版为 v4.2,移动端为 v4.2.0。版本记录保留最近 12 个版本的更新说明,安装前翻一眼,能知道这次改的是阅读速度还是栏目结构。
浏览器有什么要求?
网页版适配 Chrome、Edge、Safari、Firefox 近两年的主流版本,打开就能用,不需要额外装插件。遇到排版错乱,先把浏览器升级到最新版再试;具体的平台切换和安装说明都在下载中心。
内容更新与纠错
什么时间有新内容
资讯一般什么时候更新?
每日分清晨、午间、晚间三个时段上新,工作日平均发布 45 条内容。比赛日会围绕赛程加密更新,终场后不久就能刷到战报。
发现内容写错了,在哪里提?
每篇资讯页底部都有纠错入口,点进去说明是哪一段、错在哪。不想在文章里操作,也可以直接到咨询服务页提交。
提了之后多久会处理?
核实之后通常在 1 个工作日内更新,比分和赛程类的错误会优先处理。处理结果会在原页面直接体现,不用另外等通知。
联系客服
人工服务时间
客服什么时候在线?
工作日 9:00-18:00 有专人值班,采用轮班方式接邮箱和电话。工作日通过邮箱提问,平均 2 小时内会收到回复。
邮箱和电话分别是多少?
邮箱 support@e-leyu-first.com.cn,电话 400-1042-8195。描述问题时把页面名称和你看到的提示写清楚,处理起来会快很多。
节假日找不到人怎么办?
节假日可以留言,邮箱和电话都收得到,下一个工作日统一处理。急着看赛程或排名的话,公开栏目不受影响,随时能查。
还是没找到答案?
把问题写下来发给客服,或者先去看看站点背后是谁在做内容。